Воспоминание о прошлом годе...

[Diletant]

Написано когда-то для Щасвирнуса.

Сейчас навеяно перепиской с ili.



Вечером, если получится, выложу фотографии.



САГА О БИЛЕТАХ

или: Как я вчера покупала билеты в Стамбул.



История простенькая и незамысловатая.

Рассказывать тоже буду просто.

Наш зам. директора возложил на меня миссию покупки билетов, а сам укатил в Москву (летим мы с ним вдвоем). И вчера, значит, пошла я в кассы покупать билеты по маршруту: Ростов-Москва-Стамбул-Москва-Ростов.

Приключения начались сразу.

В кассах я провела 3 часа: пришла в 12-00, ушла в 15-00.

При этом я там была ОДНА! В очереди не стояла. Это они делали только мне!!!

Началось всё вполне невинно. Я подошла к двум компьютерам, над которыми висела надпись "Международные авиалинии". Милая тетенька сказала, что конечно же, она всё сделает в лучшем виде, но надо подождать минут 20, пока она не напечатает чьи-то билеты. Следующая фраза была таковой: "ЕСЛИ МЫ СМОЖЕМ ЭТО СДЕЛАТЬ, - сказала она, - то с Вами управимся за одну минуту"... Зловещий смысл сей сентенции дошел до меня много позже...

Тогда же я очень обрадовалась и сказала: "ну, так я погуляю, а через полчаса вернусь. У вас есть перерыв?" "Что Вы?!! - вскричала она с поразительным энтузиазмом - Когда у нас клиент, это для нас свято! У нас нет перерывов!"

Я уже было расшаркалась и собралась пойти прошвырнуться по Садовой, но она опять возопила: "Нет! Не уходите! Лучше мы сейчас начнем оформлять Ваш заказ!"

Даже и после этого в мою душу не закралось никакого подозрения.

И мы начали.

- Итак, вам два билета до Москвы на первое апреля.

- Нет, мне на понедельник, четвертое апреля.

- Хорошо, а затем Москва-Стамбул, второе апреля.

- НЕТ! Вторник, пятое апреля.

- Ах, ну да, извините...

Кой-как сверстали заказ, после чего она сказала: присядьте, пожалуйста, я Вас позову.

Я оптимистично позвонила в Москву сказать, что билеты уже у меня в кармане.

И тут началось...

Оказывается они только что перешли на новую систему, и все ни в зуб ногой. Там было три кассирши, и над ними главный какой-то компьютерщик, пузатый хмырь, который сам был совершенным чайником. А когда он сказал, типа: "А чего делать в этой отстойной Праге, кто туда вообще ездит?" (это они базарили об аннулировании билетов - вчера они их запортили в количестве семи штук))), я помимо снисходительных сомнений в его профессиональных качествах, испытала к нему глубочайшее презрение.

...

Билеты, с которыми они возились до моего прихода, им напечатать так и не удалось. И они в отчаянии начали со мной. У тетенек такие рукописные маразматички на тетрадных листах, скрепленных скрепкой: на какие кнопочки в какой последовательности нажимать. Ну, они и жмут... то там запутаются, то сям... так трогательно . Компьютер всё время виснет, они воспринимают это как трагедию вселенского масштаба. Возгласы "Ах, у меня не прошла транзакция!" были полны нешуточного драматизма...

При этом мне приходилось бегать к ним через весь зал: кресла стояли в другом конце. Я пыталась читать статью про Теслу в аэрофлотском журнале. Там было написано, что Тунгусский метеорит - его рук дело. Чего только не узнаешь...

...

Сначала они называли меня "девушкой". Потом, когда взяли паспорта, перешли на "Людмилу Юрьевну", под конец второго часа звали уже "Людочкой". Прям сроднились.

При этом обещали мне самые лучшие, самые дешевые билеты, оформление всевозможных скидок... И, опять же, при этом у них ничего не получалось...

Я уж думала всё - кирдык - я здесь и останусь...

А когда они собрались выписывать мне билеты РУКАМИ, мне уж совсем дурно стало.

Ну, вроде, всё обошлось. Разве что, у них не вышло сделать единый билет Стамбул-Москва-Ростов, так что из Шереметьево II в Ш. I придется добираться своим пёхом. А так бы нас отвезли.

В итоге, дали билеты для некурящих, которые при этом не подлежат обмену и возврату. Меня "уведомили", в чем я и расписалась.

Штука баксов (чуть больше: 32 тыс. руб) всё удовольствие на двоих. Причем, Москва-Стамбул вышло дешевле, чем Ростов-Москва...

Зато провожали меня с объятьями, дружными возгласами, благодарили за терпение.

Я украдкой утирала слезы умиления, они тоже...

На работу я попала уже ближе к вечеру...

-----------------------------------------------------